Você recebe algum erro quando você está tentando enviar ou receber e-mails?
Existe algum e-mail de retorno quando você tenta enviar um e-mail para a caixa de entrada hospedada nos nossos servidores?
Por favor forneça qualquer erro ou o e-mail de retorno que você receber no ticket. Caso contrário, forneça as credenciais de login da conta em questão quando você enviar o ticket para que possamos analisar a situação.